В центре сюжета — захватывающие приключения легендарного консьержа Густава и его юного протеже, портье Зеро Мустафы. Персонажи отеля оказываются вовлечены в расследование похищения редчайших полотен эпохи Ренессанса и борьбу за наследство могущественного аристократического рода. На фоне этих событий разворачивается панорама европейской жизни в межвоенный период, полная драматических перемен и тревожных предчувствий.
Элегантный стиль повествования гармонично сочетает искромётный юмор с глубокими философскими размышлениями о человеческих судьбах в переломную историческую эпоху. Зритель становится свидетелем не только детективной интриги, но и трогательной истории дружбы, способной преодолеть любые социальные барьеры и исторические катаклизмы.